Kargo Politikası

BackTop olarak siparişlerinizi en hızlı ve güvenli şekilde sizlere ulaştırmak için çalışıyoruz. Lütfen aşağıdaki kargo koşullarını inceleyiniz.

Sipariş Hazırlık Süreci

Siparişiniz başarıyla oluşturulduktan sonra en kısa sürede işleme alınır. Sipariş yoğunluğuna bağlı olarak hazırlık süreci değişiklik gösterebilir.

Teslimat Süresi

Siparişleriniz, onaylandıktan sonra ortalama 5–7 iş günü içerisinde adresinize teslim edilmektedir.

Teslimat süreleri resmi tatiller, kampanya dönemleri, olumsuz hava koşulları veya kargo firmalarından kaynaklanan yoğunluklar nedeniyle değişiklik gösterebilir.

Kargo Takibi

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, kargo takip bilgileriniz tarafınıza iletilecektir. Bu bilgiler aracılığıyla siparişinizin güncel durumunu takip edebilirsiniz.

Yanlış veya Eksik Adres Bilgileri

Teslimatın sorunsuz gerçekleşebilmesi için sipariş sırasında adres ve iletişim bilgilerinizin eksiksiz ve doğru girilmesi gerekmektedir.

Yanlış veya eksik adres bilgileri nedeniyle oluşabilecek gecikmelerden BackTop sorumlu değildir.

Hasarlı Teslimatlar

Paketinizi teslim alırken herhangi bir hasar fark etmeniz durumunda, kargo görevlisi eşliğinde tutanak tutturmanızı ve bizimle en kısa sürede iletişime geçmenizi rica ederiz.

İletişim

Kargo süreciyle ilgili tüm soru ve talepleriniz için bizimle aşağıdaki e-posta adresi üzerinden iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: backtoptr@gmail.com

BackTop'u tercih ettiğiniz için teşekkür eder, keyifli alışverişler dileriz.